1. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta ou usar a plataforma Pacer ("plataforma", "serviço" ou "nós"), você concorda com estes Termos de Uso. Se você utiliza o Pacer em nome de uma oficina ou empresa, declara ter autoridade para aceitar estes termos em nome dela.
Caso não concorde com qualquer parte destes termos, você não deve utilizar a plataforma.
2. O que é o Pacer
O Pacer é um software de gestão para oficinas e serviços automotivos (mecânica, funilaria, pintura e centros automotivos), oferecido no modelo de assinatura (SaaS). A plataforma reúne, entre outras funcionalidades:
- Abertura e acompanhamento de ordens de serviço;
- Agenda de atendimentos e orçamentos;
- Controle de estoque de peças e fornecedores;
- Gestão financeira e fluxo de caixa;
- Comunicação com clientes, incluindo lembretes automáticos.
Podemos adicionar, alterar ou descontinuar recursos a qualquer momento, sempre buscando melhorar a experiência de uso.
3. Conta e cadastro
Para usar o Pacer, você cria uma conta com e-mail e senha e confirma o e-mail informado. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.
Responsabilidades do usuário
- Fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas;
- Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados;
- Comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado da conta.
4. Planos e pagamento
O Pacer oferece dois planos de assinatura: Essencial (R$99/mês) e Profissional (R$239/mês). Os valores, limites e funcionalidades de cada plano são apresentados na página de preços. Ao contratar um plano pago, você autoriza a cobrança recorrente conforme a periodicidade escolhida (mensal ou anual).
Oferecemos um período de teste gratuito de 14 dias. Após esse período, a continuidade do serviço depende da contratação de um plano.
Reajustes de preço serão comunicados com antecedência mínima de 30 dias.
5. Uso aceitável
Você concorda em utilizar o Pacer apenas para fins legais e legítimos. É proibido:
- Usar a plataforma para atividades fraudulentas ou ilegais;
- Tentar acessar áreas, dados ou sistemas sem autorização;
- Interferir no funcionamento da plataforma ou sobrecarregá-la;
- Reproduzir, revender ou redistribuir o serviço sem autorização.
6. Seus dados e conteúdo
Os dados que você insere no Pacer (informações de clientes, veículos, ordens de serviço e financeiras) pertencem a você. Nós os tratamos conforme a nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Concedemos a você uma licença de uso da plataforma; em contrapartida, você nos concede permissão para processar seus dados estritamente para operar e melhorar o serviço.
7. Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, diretamente pelo painel, sem multas ou fidelidade. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
Após o cancelamento, seus dados ficam disponíveis para consulta por um período antes da exclusão definitiva, conforme descrito na Política de Privacidade.
8. Limitação de responsabilidade
O Pacer é fornecido "no estado em que se encontra". Empregamos nossos melhores esforços para manter a plataforma disponível e segura, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros.
Na máxima extensão permitida pela lei, o Pacer não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço.
9. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, avisaremos por e-mail ou dentro da plataforma. O uso continuado após a vigência das alterações representa sua concordância com os novos termos.
10. Contato
Ficou com alguma dúvida sobre estes Termos? Fale com a gente pela nossa página de contato ou pelo e-mail juridico@pacer.digital.