1. Dados que coletamos
Coletamos diferentes categorias de dados para operar a plataforma:
Dados de cadastro
- Nome e e-mail informados no cadastro da conta;
- Dados da oficina: nome, cidade, telefone e porte.
Dados de operação
- Informações de clientes e veículos cadastrados por você;
- Ordens de serviço, orçamentos, estoque e lançamentos financeiros;
- Registros de uso e logs de acesso à plataforma.
2. Como usamos os dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Fornecer e manter o funcionamento da plataforma;
- Processar assinaturas e pagamentos;
- Enviar comunicações operacionais e lembretes que você configurar;
- Oferecer suporte e melhorar continuamente o produto;
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
3. Base legal (LGPD)
O tratamento de dados pelo Pacer se fundamenta nas hipóteses previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados, principalmente: a execução do contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e, quando aplicável, o consentimento do titular.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com:
- Provedores de infraestrutura e processamento de pagamentos, estritamente para operar o serviço;
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados.
5. Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa e cookies de análise para entender como a plataforma é usada e aprimorá-la. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, backups automáticos e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
7. Seus direitos
Como titular de dados, a LGPD garante a você o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento, quando aplicável.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado abaixo.
8. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis para consulta por 30 dias e são excluídos em seguida, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na própria plataforma, com a data de atualização sempre visível no topo deste documento.
10. Encarregado de dados (DPO)
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, fale com nosso Encarregado pelo e-mail privacidade@pacer.digital ou pela página de contato.