Politica de Privacidade

O controlador responsavel pelo tratamento dos seus dados pessoais e a Pacer, plataforma de gestao para oficinas mecanicas, acessada pelo site e aplicativo Pacer.

Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@pacer.digital.

Termos-chave utilizados nesta Politica:

Coletamos apenas os dados necessarios para operar e melhorar o servico. As categorias sao:

Utilizamos seus dados para:

• Prover, operar e manter as funcionalidades da plataforma.
• Processar pagamentos e emitir faturas e recibos.
• Enviar comunicacoes transacionais, como confirmacoes, alertas e notificacoes de sistema.
• Prestar suporte tecnico e atender solicitacoes.
• Analisar uso e desempenho para melhorar o produto.
• Cumprir obrigacoes legais, regulatorias e fiscais.
• Prevenir fraudes e garantir a seguranca da plataforma.
• Enviar comunicacoes de marketing, mediante consentimento e com opcao de descadastro.

Todo tratamento de dados realizado pela Pacer possui uma base legal conforme o art. 7o da LGPD:

Nao vendemos seus dados. Podemos compartilha-los somente nas seguintes situacoes:

• Provedores de servico: infraestrutura de nuvem, gateway de pagamento, ferramentas de monitoramento e e-mail transacional, mediante contratos de confidencialidade e adequacao a LGPD.
• Obrigacao legal: quando exigido por autoridade judicial, regulatoria ou administrativa competente.
• Protecao de direitos: para exercicio regular de direito em processos judiciais ou administrativos.
• Reorganizacao societaria: em caso de fusao, aquisicao ou transferencia de ativos, com notificacao previa ao titular.

Mantemos seus dados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Os periodos padrao sao:

Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma e entender como ela e utilizada.

Voce pode gerenciar ou revogar o consentimento a qualquer momento nas configuracoes do navegador ou no painel de preferencias da plataforma.

Como titular, voce tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD, exerciveis a qualquer momento pelo e-mail privacidade@pacer.digital:

• Confirmacao e acesso: saber se tratamos seus dados e obter copia.
• Correcao: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizacao ou bloqueio: de dados desnecessarios ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperavel.
• Eliminacao: solicitar a exclusao dos dados tratados com base no consentimento.
• Informacao sobre compartilhamento: saber com quem seus dados sao compartilhados.
• Revogacao do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuizo dos tratamentos ja realizados.
• Reclamacao a ANPD: apresentar denuncia a Autoridade Nacional de Protecao de Dados.

Respondemos a solicitacoes em ate 15 dias uteis, podendo solicitar comprovacao de identidade antes de processar o pedido.

A plataforma e destinada exclusivamente a maiores de 18 anos ou legalmente emancipados. Nao coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tal situacao, excluiremos os dados imediatamente e encerraremos a conta associada. Pais ou responsaveis podem nos notificar pelo e-mail privacidade@pacer.digital.

Alguns de nossos prestadores de servico podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferencia ocorre apenas para paises ou organizacoes que oferecam nivel de protecao adequado, ou mediante clausulas contratuais especificas aprovadas pela ANPD, conforme a LGPD.

Esta politica pode ser atualizada periodicamente. Alteracoes relevantes serao comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedencia. A data de atualizacao no topo desta pagina reflete sempre a versao vigente. O uso continuado apos a vigencia implica aceitacao das modificacoes.

Para exercer seus direitos, solicitar esclarecimentos ou reportar incidentes, entre em contato com nosso Encarregado de Protecao de Dados. Respondemos em ate 15 dias uteis.