Este é um modelo de exemplo para demonstração. Recomendamos revisão jurídica antes da publicação, adequando ao tratamento de dados real da sua operação.
1. Dados que coletamos
Coletamos diferentes categorias de dados para operar a plataforma:
Dados de cadastro
- Nome, e-mail e foto associados ao provedor de login (Google, Facebook ou Apple);
- Dados da oficina: nome, cidade, telefone e porte.
Dados de operação
- Informações de clientes e veículos cadastrados por você;
- Ordens de serviço, orçamentos, estoque e lançamentos financeiros;
- Registros de uso e logs de acesso à plataforma.
2. Como usamos os dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Fornecer e manter o funcionamento da plataforma;
- Processar assinaturas e pagamentos;
- Enviar comunicações operacionais e lembretes que você configurar;
- Oferecer suporte e melhorar continuamente o produto;
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
3. Base legal (LGPD)
O tratamento de dados pelo Pacer se fundamenta nas hipóteses previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados, principalmente: a execução do contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e, quando aplicável, o consentimento do titular.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com:
- Provedores de infraestrutura e processamento de pagamentos, estritamente para operar o serviço;
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados.
5. Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa e cookies de análise para entender como a plataforma é usada e aprimorá-la. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, backups automáticos e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
7. Seus direitos
Como titular de dados, a LGPD garante a você o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento, quando aplicável.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado abaixo.
8. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias e são excluídos em seguida, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na própria plataforma, com a data de atualização sempre visível no topo deste documento.
10. Encarregado de dados (DPO)
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, fale com nosso Encarregado pelo e-mail privacidade@pacer.digital ou pela página de contato.